Orders
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Do you have an official Ruffwear store on Amazon? Yes! When shopping on Amazon, be sure to purchase from the official Ruffwear Store to guarantee you are getting genuine Ruffwear products. You can find a link to our Amazon Store here! Can I order everything you offer on Amazon? While some of our...
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Does Ruffwear ship internationally? Ruffwear currently ships orders within the United States, Canada, U.S. territories, and APO addresses only. Although we do not ship internationally from ruffwear.com, we have a network of Ruffwear dealers all over the world! You can use our Store Locator to s...
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Modifications et annulations de commande (Order Cancelations and Changes)
Puis-je modifier ou annuler une commande que je viens de passer? Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier ou annuler les commandes une fois qu’elles ont été passées et envoyées à notre centre de traitement des commandes. Nous vous recommandons de suivre notre processus de retour et de passe... -
Order Cancelations and Changes
Can I make changes or cancel an order I just placed? Unfortunately, we can't change or cancel orders after they have been placed and sent to our fulfillment center. -
Quand ma commande sera-t-elle expédiée? (Shipping Times)
Quand ma commande sera-t-elle expédiée? Les commandes passées sur ruffwear.ca seront expédiées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que nous n’expédions pas le produit les fins de semaine ou les jours fériés des États-Unis. Nos politiques d’expédition standard peuvent être consultées ici. -
When will my order ship? Orders that are placed on ruffwear.ca will ship the next business day. Please note, that we do not ship on weekends or U.S. holidays. Our standard shipping policies can be viewed here.